LEGAL REFERENCE

mi 8 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষার নীতি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা লাইভ গেম এবং স্লট রুমে প্রবেশ করেন, তখন আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ থাকি।

এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
mi 8 mi 8 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষার নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে চান?

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য আপডেট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন।

ইমেল অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, আপডেট অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

হেল্প সেন্টার আর্টিকেল

আমাদের হেল্প সেন্টারে তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন এবং গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত বিস্তারিত আর্টিকেল পাবেন। প্রতিটি আর্টিকেলে ধাপে ধাপে নির্দেশনা এবং স্ক্রিনশট দেওয়া আছে যা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা সহজ করে।

স্বচ্ছতার চিহ্ন

আমরা কেন আপনার তথ্যের সুরক্ষায় বিশ্বাসযোগ্য

mi 8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে প্রথম স্থানে রাখি। প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়, ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। এর ফলে আপনার ডেটা ট্রানজিট...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সহায়তা প্রদানের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক বিপণন পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং...

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য...

তথ্য আপডেট ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা চালায় এবং সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তৎক্ষণাৎ ঠিক করা...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

mi 8 এর সকল আইনি নথি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, টার্মস পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী...

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন্সপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং সেবা শর্তাবলী কভার করে। গোপনীয়তা নীতি যেখানে তথ্য সুরক্ষায় ফোকাস করে, টার্মস পৃষ্ঠা সেখানে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং আচরণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি বিস্তারিত তুলে ধরে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সেটি কভার করে, পেমেন্ট পৃষ্ঠা লেনদেনের বাস্তব প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটি ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক এবং ব্রাউজার-স্তরের ডেটা সংগ্রহের বিষয়ে স্বচ্ছতা প্রদান করে।
বোনাস টার্মসপ্রতিটি প্রমোশন এবং পুরস্কারের শর্ত, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতা মানদণ্ড স্পষ্ট করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রমো ইতিহাস ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করে, বোনাস পৃষ্ঠা পুরস্কার ব্যবহারের নিয়ম কভার করে।
ফেয়ার প্লে নীতিগেম রেজাল্ট স্বচ্ছতা, র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর ব্যবহার এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার গেমিং লগ এবং রেজাল্ট ডেটার সুরক্ষা কভার করে, ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম সততা নিশ্চিত করার পদ্ধতি তুলে ধরে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতিযাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা, পরিচয় নথি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ ব্যবস্থা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে সেটি কভার করে।
বিরোধ নিষ্পত্তিঅভিযোগ জমা দেওয়ার পদ্ধতি, তদন্ত প্রক্রিয়া এবং সমাধান টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালীন আপনার তথ্যের ব্যবহার এবং সুরক্ষা কভার করে।

mi 8 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় পাবেন। Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর গেম, দ্রুত লেনদেনের জন্য...

লাইভ টেবিল ও স্লট লবি

mi 8 এ আপনি Evolution এর লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা এবং রুলেট টেবিল, Pragmatic Play এর স্লট এবং PG Soft এর ফিচার গেম খুঁজে পাবেন। প্রতিটি গেম সেশন লগ করা হয় এবং আপনার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনি সরাসরি টাকা জমা এবং তুলতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট ডিটেইল কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল ও ডেসকটপ অ্যাক্সেস

আপনি ব্রাউজারে mi8.club খুলে যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন এবং আপনার লেনদেন, গেমিং ইতিহাস এবং সেটিংস সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত এবং লগআউট করলে ডেটা লোকাল ডিভাইসে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি জাতীয় পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিল আপলোডের মাধ্যমে। এই নথি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম দেখতে পারে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোথাও শেয়ার হয় না।

গেম প্রোভাইডার পার্টনারশিপ

আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং আরও বেশ কয়েকটি স্টুডিওর সাথে সরাসরি চুক্তিবদ্ধ। গেম লোড এবং রেজাল্ট ডেটা প্রোভাইডার সার্ভার থেকে আসে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নিয়ন্ত্রিত সিস্টেমেই থাকে।

সাপোর্ট উপলব্ধতা

লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং ইমেল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা অনুরোধ গ্রহণ করে। আপনার সাপোর্ট কথোপকথন লগ সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র সেবা মান উন্নতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেকর্ড এবং ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করা হয় হিসাবরক্ষণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার গেমিং ইতিহাস লগ করা হয় সেবা উন্নতি এবং প্রমো যোগ্যতা নির্ধারণের জন্য।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডিটেইল কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বাহ্যিক মার্কেটিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানেই আমরা এই লেনদেন পরিচালনা করি এবং সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে [email protected] এ ইমেল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যা আর্থিক হিসাবরক্ষণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়। এই সময়সীমা পার হলে অথবা আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকা থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে আপনি আমাদের প্রমো ইমেল এবং নোটিফিকেশন পাবেন যদি আপনি সাইন-আপের সময় সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা সাথে সাথে সেটি প্রক্রিয়া করি।

প্রতিবার লগইন করলে আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং যেকোনো ডিভাইস লগআউট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানেই আমরা এই ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং তিন মাস পর লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, ইউটিলিটি বিল বা অন্য যাচাইকরণ নথি আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিমের অ্যাক্সেস থাকে। এই নথি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আরও বেশি সময় রাখা প্রয়োজন হয়।